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Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo al primer cuento gratis de cada tomo?+
Crea una cuenta gratuita y entra a la Biblioteca. El cuento #1 de los 7 tomos se desbloquea automáticamente, sin tarjeta de crédito.
¿Cuánto cuesta una suscripción?+
Tenemos planes desde $4.99/mes (Lector). El plan Vivo ($8.99) incluye audio + momentos mágicos. Familia ($12.99) cubre hasta 4 perfiles. Cancela cuando quieras.
¿Mi hijo crea su propia cuenta?+
No. La cuenta es del adulto (mayor de 18). Cumplimos con COPPA: ningún menor de 13 interactúa directamente con la plataforma.
¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera?+
Sí. Cancela desde tu panel de cuenta o escribiéndonos. Conservas el acceso hasta el final del mes ya pagado. No cobramos meses parciales.
¿Qué edades cubren los cuentos?+
228 cuentos repartidos en 7 tomos para niñas y niños de 4 a 12 años. Cada tomo indica su rango de edad recomendado.
¿Funciona sin internet?+
Estamos publicando la app PWA (instalable en iOS/Android). Una vez instalada, los cuentos descargados quedan disponibles offline.
¿Dónde puedo cambiar mi contraseña?+
Inicia sesión y ve a tu perfil → Seguridad. Si olvidaste la contraseña, usa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en el login.
¿Quelina es un terapeuta?+
No. Quelina es una guía de apoyo parental basada en psicología infantil general. No reemplaza el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de salud mental.
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